Support

Hilfe bei Installation, Pfandkonfiguration, internen Übersichten und Datenschutzanfragen.

Betreiber: Genius Nutrition S.R.L.
Gültig seit: 2026-08-09

Support kontaktieren

Nennen Sie die myshopify.com-Domain, den betroffenen Monat und eine Problembeschreibung. Senden Sie keine Kundendaten, Passwörter, Token oder API-Schlüssel.

Vor der Kontaktaufnahme

Prüfen Sie, ob die App in Shopify Admin geöffnet wird.
Prüfen Sie GTIN, Verpackungsanzahl und Material aller ausgewählten Varianten.
Prüfen Sie EINWEG und die Pfandangabe auf allen Angebotsflächen des Themes.
Verwenden Sie für Übersichten nur abgeschlossene Kalendermonate.

Datenschutzanfragen

Anfragen zum Datenschutz richten Sie an privacy@obsedia.ai. Shopify-Händler können verarbeitete Anfragen zusätzlich in der App unter Datenschutzanfragen prüfen.

Grenzen des Supports

Der technische Support bestätigt keine rechtliche Produktpflicht, DPG-Registrierung oder steuerliche Behandlung und reicht keine Meldungen im Namen des Händlers ein.